Datenschutzerklärung.

Stand: 6. September 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Umzüge D. Schlosser GmbH
Schäfergasse 27
76889 Pleisweiler-Oberhofen

Vertreten durch: Dieter Schlosser

Telefon: 06343 3107
E-Mail: info@schlosser-umzuege-landau.de

Ein betrieblicher Datenschutzbeauftragter ist derzeit nicht benannt.

2. Allgemeine Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu zählen beispielsweise Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse sowie Angaben zu einem Umzug, einer Anfrage oder einem Auftrag.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Anbahnung und Durchführung von Vertragsverhältnissen, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen sowie zur Wahrung berechtigter betrieblicher Interessen.

Als Rechtsgrundlagen kommen insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vorvertragliche Maßnahmen und Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für gesetzliche Verpflichtungen, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für berechtigte Interessen und – soweit ausdrücklich erforderlich – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für Einwilligungen in Betracht.

3. Hosting unserer Website durch STRATO

Unsere Website wird bei der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, gehostet.

Beim Besuch unserer Website verarbeitet STRATO im Rahmen des Hostings technisch erforderliche Daten. Hierzu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten bzw. Dateien, Referrer-URL, Browsertyp, Browserversion, Betriebssystem und weitere technische Verbindungsdaten gehören.

Die Verarbeitung dient der sicheren, stabilen und effizienten Bereitstellung unserer Website sowie der Erkennung und Abwehr von Angriffen und technischen Störungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren und störungsfreien Betrieb unseres Internetauftritts.

Nach den veröffentlichten Angaben von STRATO werden ursprüngliche IP-Adressen zur Erkennung und Abwehr von Angriffen maximal sieben Tage gespeichert. Die uns im Kundenbereich bereitgestellten Webserver-Logfiles enthalten hinsichtlich des aufrufenden Clients anonymisierte IP-Adressen bzw. Hostnamen. STRATO kann auf Grundlage der Serverzugriffe außerdem technische Zugriffsstatistiken bereitstellen. Eine von uns veranlasste personenbezogene Profilbildung oder Auswertung zu Werbezwecken findet hierüber nicht statt.

Soweit STRATO personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

4. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Unsere Website nutzt eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Dadurch werden Daten, die zwischen Ihrem Browser und unserer Website übertragen werden, während der Übertragung gegen einen unbefugten Zugriff geschützt. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie insbesondere an der mit „https://“ beginnenden Internetadresse.

5. Cookies, Tracking und eingebundene Drittinhalte

Nach aktuellem technischen Stand setzen wir selbst auf dieser Website keine Analyse-, Marketing- oder Trackingdienste ein. Wir verwenden insbesondere kein Google Analytics, keinen Google Tag Manager und kein Meta Pixel.

Die Website bindet außerdem derzeit keine Google Maps, YouTube-Inhalte oder extern geladenen Google Fonts ein. Ein Newsletter wird über diese Website nicht angeboten.

Soweit im Rahmen des Hostings technisch unbedingt erforderliche Cookies oder vergleichbare Speicherungen eingesetzt werden, dienen diese ausschließlich der technischen Bereitstellung des vom Nutzer aufgerufenen Dienstes. Soweit § 25 TDDDG anwendbar ist, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG. Eine gegebenenfalls damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Sollten künftig einwilligungspflichtige Technologien eingesetzt werden, werden diese erst nach der erforderlichen Einwilligung aktiviert und diese Datenschutzerklärung entsprechend aktualisiert.

6. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Post

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, Post oder auf anderem Weg kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Informationen zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Ein Kontakt- oder Anfrageformular wird auf dieser Website derzeit nicht eingesetzt.

Hierzu können insbesondere Name und Kontaktdaten, Abhol- und Lieferadressen, Angaben zum Umzug oder Auftrag, Terminangaben, Angaben zum Umzugsgut, Kommunikationsinhalte sowie von Ihnen übermittelte Dokumente oder Bilder gehören.

Soweit die Kommunikation der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen geschäftlichen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Unsere geschäftliche E-Mail-Kommunikation wird über STRATO bereitgestellt. Kundendaten und auftragsbezogene Informationen können im Rahmen der weiteren Bearbeitung in unserem CRM- und Buchhaltungssystem sevDesk gespeichert werden.

7. KI-gestützter Telefonassistent von STRATO in Vorbereitung und beginnendem Probebetrieb

Wir bereiten derzeit den Einsatz des STRATO Smart-Telefonassistenten vor und testen diesen gegebenenfalls im Rahmen eines begrenzten Probebetriebs. Sobald der Telefonassistent für eingehende Anrufe eingesetzt wird, werden Anrufer zu Beginn des Gesprächs klar darauf hingewiesen, dass sie mit einem KI-gestützten System kommunizieren.

Der Telefonassistent dient insbesondere dazu, Kundenanfragen entgegenzunehmen, Kontaktdaten aufzunehmen, Anliegen strukturiert zu erfassen, Rückrufwünsche zu dokumentieren und Informationen zur weiteren persönlichen Bearbeitung an unsere Mitarbeiter weiterzugeben. Nach den Produktinformationen von STRATO können Anrufe in Echtzeit analysiert und im Anschluss schriftlich zusammengefasst werden; Zusammenfassungen können uns per E-Mail bereitgestellt werden.

Dabei können insbesondere die Telefonnummer des Anrufers, Datum, Uhrzeit und Dauer des Gesprächs, Name und weitere freiwillig mitgeteilte Kontaktdaten, Abhol- und Lieferorte, Terminwünsche, Angaben zu einem geplanten Umzug oder einer sonstigen Leistung sowie der Gesprächsinhalt verarbeitet werden.

Zur technischen Durchführung werden Sprachdaten automatisiert verarbeitet. Dabei kommen insbesondere automatische Spracherkennung, Verarbeitung natürlicher Sprache und KI-gestützte Sprachausgabe zum Einsatz. Gesprächsinhalte können – abhängig von der technischen Konfiguration – transkribiert, dokumentiert oder aufgezeichnet werden.

Eine Speicherung des gesprochenen Gesprächs als Audiodatei aktivieren wir nur, wenn dies für den vorgesehenen Zweck erforderlich ist und die hierfür maßgeblichen rechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese vor Beginn einer entsprechenden Aufzeichnung eingeholt.

Bei Anfragen zur Vorbereitung oder Durchführung eines Vertrags erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für die Bearbeitung sonstiger telefonischer Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht insbesondere in einer verbesserten telefonischen Erreichbarkeit sowie einer effizienten und strukturierten Aufnahme von Kundenanfragen.

Zur technischen Bereitstellung setzen wir die STRATO GmbH und deren technische Unterauftragnehmer ein. Nach dem aktuell veröffentlichten STRATO-Vertrag zur Auftragsverarbeitung gehören hierzu für den KI-Telefonassistenten insbesondere IONOS SE und Voiceable GmbH.

Nach den veröffentlichten STRATO-Datenschutzhinweisen können im Rahmen eingesetzter technischer Subdienstleister auch Übermittlungen personenbezogener Daten in die USA erfolgen. STRATO verweist hierfür insbesondere auf Angemessenheitsbeschlüsse nach Art. 45 DSGVO, soweit Dienstleister nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind, sowie andernfalls auf geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO.

Nach Angaben von STRATO können zur Verbesserung der Sprachverarbeitung pseudonymisierte Daten verwendet werden. Eine Rückverfolgung auf einzelne Personen soll dabei ausgeschlossen oder erheblich erschwert sein.

Der KI-Telefonassistent trifft keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen über die Annahme eines Auftrags, die endgültige Preisgestaltung, das Zustandekommen eines Vertrags oder vergleichbare Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung. Die weitere Bearbeitung und Entscheidung erfolgt durch unsere Mitarbeiter.

Die im Rahmen eines Telefonats erfassten Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage und die genannten Zwecke erforderlich ist. Nach den STRATO-Hinweisen werden nicht mehr erforderliche Daten anschließend gelöscht oder anonymisiert. Entsteht daraus ein Vertragsverhältnis, können erforderliche Informationen in die Kunden- bzw. Auftragsakte übernommen und entsprechend den dort geltenden Aufbewahrungsfristen gespeichert werden.

8. Kunden-, Angebots- und Auftragsbearbeitung

Im Rahmen der Bearbeitung von Kundenanfragen, Besichtigungen, Angeboten und Aufträgen verarbeiten wir diejenigen personenbezogenen Daten, die für die Vorbereitung und Durchführung unserer Leistungen erforderlich sind.

Hierzu gehören insbesondere Kontakt- und Adressdaten, Rechnungsanschriften, Abhol- und Lieferadressen, Informationen zu Stockwerken, Aufzügen und Tragewegen, Angaben zum Umzugsgut und Umzugsvolumen, gewünschte Zusatzleistungen, Terminangaben, Angebots- und Vertragsdaten, Abrechnungs- und Zahlungsdaten sowie die Korrespondenz zum Auftrag.

Die Verarbeitung erfolgt grundsätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit handels-, steuer- oder sonstige gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten bestehen, erfolgt die weitere Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

9. Bereitstellung personenbezogener Daten

Im Rahmen allgemeiner Anfragen besteht grundsätzlich keine gesetzliche Verpflichtung, uns personenbezogene Daten bereitzustellen.

Bestimmte Angaben sind jedoch erforderlich, wenn Sie ein Angebot wünschen oder einen Vertrag mit uns schließen möchten. Hierzu gehören je nach Leistung beispielsweise Name und Kontaktdaten, Abhol- und Lieferadresse, Angaben zum Umzugsgut und zu den örtlichen Gegebenheiten sowie die für die Abrechnung erforderlichen Informationen.

Ohne die für den jeweiligen Vorgang erforderlichen Angaben können wir eine Anfrage gegebenenfalls nicht vollständig bearbeiten, kein belastbares Angebot erstellen oder einen Auftrag nicht durchführen. Darüber hinausgehende Angaben sind freiwillig, soweit sie nicht im Einzelfall für die gewünschte Leistung erforderlich sind.

10. sevDesk als CRM-, Angebots-, Rechnungs- und Buchhaltungssystem

Für die Verwaltung von Kunden- und Kontaktdaten, die Erstellung und Verwaltung von Angeboten und Rechnungen sowie für buchhalterische Prozesse setzen wir sevDesk ein.

Hierbei können insbesondere Stamm- und Kontaktdaten, Adressen, Kommunikationsdaten, Angebots- und Vertragsdaten, Rechnungs- und Zahlungsinformationen sowie auftragsbezogene Angaben verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt je nach Vorgang auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit sevDesk personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Nach den veröffentlichten Informationen von sevDesk werden Daten auf Servern in Deutschland gehostet.

11. Prozessautomatisierung mit Make

Zur technischen Verbindung und Automatisierung einzelner betrieblicher Abläufe setzen wir Make ein, einen Dienst der Celonis-Unternehmensgruppe. Make kann beispielsweise Daten zwischen E-Mail, CRM, Angebots- und weiteren betrieblichen Systemen übertragen oder definierte Arbeitsschritte automatisiert ausführen.

Je nach automatisiertem Vorgang können insbesondere Kontakt-, Adress-, Kommunikations-, Angebots- und Auftragsdaten verarbeitet werden. Wir beschränken die über Make verarbeiteten Daten auf das für den jeweiligen Prozess erforderliche Maß.

Die Rechtsgrundlage richtet sich nach dem zugrunde liegenden Geschäftsvorgang und ist insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit Make personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Bei Übermittlungen in Drittländer verweist Make bzw. Celonis auf anwendbare Angemessenheitsmechanismen, einschließlich des EU-U.S. Data Privacy Framework für entsprechend zertifizierte Empfänger, sowie auf geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln.

12. Einsatz von ChatGPT Business zur internen Unterstützung

Wir setzen ChatGPT Business von OpenAI zur Unterstützung interner Arbeitsprozesse ein. ChatGPT Business kann beispielsweise zur Strukturierung von Kundenanfragen, zur Vorbereitung von Angeboten, zur internen Organisation, zur Textbearbeitung und zur Optimierung betrieblicher Prozesse eingesetzt werden.

Dabei können – soweit für den jeweiligen Geschäftsvorgang erforderlich – auch personenbezogene Daten wie Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Abhol- und Lieferadressen sowie Angaben zu einem Umzug oder Auftrag verarbeitet werden.

Wir beachten das Prinzip der Datenminimierung. Personenbezogene Daten werden nur übermittelt, wenn dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist. Soweit sinnvoll und möglich, werden Daten reduziert oder pseudonymisiert.

Für Kunden mit Sitz im Europäischen Wirtschaftsraum ist nach dem aktuell veröffentlichten OpenAI-Datenverarbeitungszusatz OpenAI Ireland Ltd. Vertragspartner für die Auftragsverarbeitung. Soweit OpenAI personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Die Rechtsgrundlage richtet sich nach dem zugrunde liegenden Geschäftsvorgang. Bei Kundenanfragen und Vertragsangelegenheiten ist dies insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für interne administrative und organisatorische Zwecke kommt insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Betracht. Unser berechtigtes Interesse besteht in einer effizienten, strukturierten und qualitativ hochwertigen Bearbeitung unserer Geschäftsprozesse.

Nach den aktuell veröffentlichten Bedingungen für ChatGPT Business werden Geschäftsdaten, einschließlich Eingaben und Ausgaben, standardmäßig nicht zum Training oder zur Verbesserung der allgemeinen OpenAI-Modelle verwendet.

OpenAI setzt Unterauftragnehmer ein und kann Kundendaten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Für solche Übermittlungen sieht der OpenAI-Datenverarbeitungszusatz insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln als geeignete Garantien vor.

Eine Nutzung der OpenAI API über Make findet derzeit nicht statt.

13. Routen- und Tourenplanung

Zur Vorbereitung und Durchführung unserer Umzüge und Transporte setzen wir Routen- und Tourenplanungsdienste ein, insbesondere PTV und TomTom.

Hierzu werden grundsätzlich nur die für die Routenberechnung benötigten Abhol- und Lieferadressen übermittelt, um Fahrtstrecken, Fahrzeiten und eine wirtschaftliche Einsatzplanung zu ermitteln. Namen, Telefonnummern oder sonstige Kundendaten werden für die reine Routenberechnung nicht übermittelt, soweit dies technisch und organisatorisch vermeidbar ist.

Rechtsgrundlage ist im Zusammenhang mit einem angebahnten oder bestehenden Auftrag Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

14. Rechnungswesen und Buchhaltung

Im Rahmen der Rechnungsstellung und Buchhaltung verarbeiten wir insbesondere Namen und Anschriften, Auftrags- und Kundendaten, Rechnungsdaten, Zahlungsinformationen sowie steuerlich relevante Unterlagen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragsabwicklung sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen. Soweit erforderlich und gesetzlich zulässig, können Daten insbesondere an Steuerberater, Kreditinstitute, Zahlungsdienstleister und zuständige Behörden weitergegeben werden.

15. Forderungsmanagement und Inkasso

Werden berechtigte und fällige Forderungen nicht beglichen, können wir die zur Durchsetzung der Forderung erforderlichen personenbezogenen Daten an Rechtsanwälte oder Inkassodienstleister, insbesondere Unternehmen der Creditreform-Gruppe, übermitteln.

Hierzu können insbesondere Name und Anschrift, Kontaktdaten, Vertrags- und Rechnungsdaten, Höhe und Fälligkeit der Forderung, Informationen über bisherige Mahnungen und Zahlungen sowie erforderliche Korrespondenz gehören.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Geltendmachung, Sicherung und Durchsetzung berechtigter Forderungen.

Soweit der jeweilige Inkassodienstleister Daten in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung verarbeitet, gelten ergänzend dessen Datenschutzhinweise. Eine etwaige Übermittlung von Daten an eine Auskunftei zu Zwecken der Bonitätsbewertung erfolgt nicht automatisch allein aufgrund einer offenen Forderung, sondern nur, soweit hierfür die gesetzlichen Voraussetzungen im konkreten Einzelfall erfüllt sind.

16. Schadens- und Versicherungsfälle

Im Zusammenhang mit Schäden oder Versicherungsfällen können personenbezogene Daten an Versicherungsunternehmen, Sachverständige, Rechtsanwälte oder andere für die Bearbeitung erforderliche Stellen übermittelt werden.

Hierzu können insbesondere Kontaktdaten, Auftragsdaten, Angaben zum Schaden, Fotos, Belege und Korrespondenz gehören. Die Verarbeitung erfolgt je nach Sachverhalt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht insbesondere in der sachgerechten Prüfung und Abwicklung von Schäden sowie der Geltendmachung, Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen.

17. Personenbezogene Daten aus anderen Quellen

In einzelnen Fällen erhalten wir personenbezogene Daten nicht unmittelbar von der betroffenen Person. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn ein Auftraggeber Kontaktdaten eines Ansprechpartners, Mitarbeiters, Haushaltsangehörigen oder eines sonstigen am Auftrag beteiligten Dritten übermittelt.

Dabei können insbesondere Name, Kontaktdaten, Anschriften sowie auftragsbezogene Informationen verarbeitet werden. Die Daten stammen in diesen Fällen insbesondere von unseren Kunden, Auftraggebern, deren Ansprechpartnern oder anderen am jeweiligen Geschäftsvorgang beteiligten Personen.

Wir verarbeiten solche Informationen ausschließlich, soweit dies für die jeweilige Anfrage, Vertragsdurchführung oder einen anderen zulässigen Geschäftszweck erforderlich ist. Soweit Art. 14 DSGVO eine gesonderte Information der betroffenen Person verlangt, erfüllen wir diese Informationspflicht innerhalb der gesetzlichen Fristen.

18. Empfänger personenbezogener Daten

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur diejenigen Personen Zugriff auf personenbezogene Daten, die diese zur Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgaben benötigen.

Darüber hinaus können Daten – soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich und rechtlich zulässig ist – insbesondere an Hosting- und Kommunikationsdienstleister, Anbieter von Kunden-, Angebots- und Buchhaltungssystemen, Automatisierungs- und KI-Dienstleister, Routenplanungsanbieter, Steuerberater, Kreditinstitute, Versicherungen, Rechtsanwälte, Inkassounternehmen sowie Behörden und öffentliche Stellen übermittelt werden.

19. Übermittlungen in Drittländer

Bei bestimmten IT-, Cloud-, Automatisierungs- oder KI-Dienstleistungen kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden.

Eine solche Datenübermittlung erfolgt nur, wenn die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind. Hierfür kommen insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, eine wirksame Teilnahme des Empfängers an einem anerkannten Angemessenheitsmechanismus oder geeignete Garantien wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission in Verbindung mit gegebenenfalls erforderlichen zusätzlichen Schutzmaßnahmen in Betracht.

20. Speicherdauer

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist.

Soweit handels-, steuer- oder andere gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, werden die hiervon betroffenen Unterlagen für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gespeichert. Daten können darüber hinaus für die Dauer gesetzlicher Verjährungsfristen gespeichert werden, soweit dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Sind der jeweilige Verarbeitungszweck und gesetzliche oder berechtigte Speichergründe entfallen, werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

21. Ihre Datenschutzrechte

Sie haben nach Maßgabe der jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO, Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO, Löschung gemäß Art. 17 DSGVO, Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO und Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO.

Soweit eine Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO erfolgt, können Sie unter den Voraussetzungen des Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.

Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird dadurch nicht berührt.

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte können Sie sich an uns unter info@schlosser-umzuege-landau.de wenden.

22. Beschwerderecht

Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Für unser Unternehmen ist insbesondere zuständig:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz
Hintere Bleiche 34
55116 Mainz

Telefon: 06131 8920-0
E-Mail: poststelle@datenschutz.rlp.de

23. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhende Entscheidung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO, die gegenüber einer betroffenen Person rechtliche Wirkung entfaltet oder sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigt, findet bei uns derzeit nicht statt.

Dies gilt insbesondere auch für den Einsatz unserer internen KI-Systeme und des KI-Telefonassistenten. Wesentliche geschäftliche Entscheidungen werden durch Mitarbeiter getroffen oder überprüft.

24. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir überprüfen diese Datenschutzerklärung regelmäßig und passen sie an, wenn sich unsere Datenverarbeitungen, eingesetzte Dienstleister, technische Systeme oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Dies gilt insbesondere für die Vorbereitung bzw. den beginnenden Probebetrieb des STRATO Smart-Telefonassistenten. Sobald STRATO die noch angefragten produktspezifischen Datenschutzinformationen bzw. Konfigurationsdetails bestätigt, gleichen wir die Angaben zu Aufzeichnung, Speicherdauer, Unterauftragnehmern und Drittlandübermittlungen mit der tatsächlich eingesetzten Konfiguration ab.

Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

Stand: 6. September 2026